所谓水货,其实就是通过非正规渠道走私来的货,与之相对的是“行货”。由于逃避了高昂的关税,水货通常在价格上比通过正规渠道进关上市的货更为便宜。目前,水货产品日益增多,其中以数码产品较为常见,如手机、DC、DV等,很多人可能不知道,打印机也存在水货。
打印机的水货虽比行货价格偏低,但会给我们的工作和生活带来不少麻烦:
1. 售后服务缺乏保障:水货由于没有正规渠道,通常不具备行货的保修服务。一旦购买了水货打印机,后续售后可能会出现诸多问题。
2. 产品质量难以保证:虽然部分商家声称水货只是缺少相关证明的行货,但部分不良商家会将假货冒充水货卖给消费者,从中谋取不当利润。等到出现问题和纠纷时,商家往往以没有正规证明为由推脱责任,消费者若购买到此类假货,会遭受较大损失。
鉴于目前市场上存在打印机水货,为帮助大家避免上当受骗,下面为大家介绍鉴别水货打印机的技巧,希望大家能够谨慎选购打印机。
一、价格比较
价格是较为直接敏感的判断依据,水货打印机价格通常会比行货明显偏低。因此,在购买打印机时,建议多登录一些导购网站(如IT168等)查询所需购买打印机的市场参考价。如果发现商家报价与市场参考价差距过大,就需要提高警惕,该产品有可能是水货。
二、查看外包装及说明书
全新打印机在拆开前均会放置在包装箱内,购买时可查看包装箱上的相关信息(如产地、产品型号等),同时留意是否有简体中文标识。水货大多从国外或香港、台湾等地区走私而来,若发现包装箱上完全没有简体中文标识,需多加留意。同理,可查看说明书,若说明书并非简体中文,则该产品大概率为水货。
三、查询机器的号码
目前多数厂商都设置了800免费查询电话,拨打该电话通常可准确查询机器真伪。不过有不少消费者会疑问,机器上号码较多,应以哪个为准?这里以HP一体机的真伪辨别为例进行说明,供大家参考借鉴。
在HP包装箱上常见的6位号码,被称为包装号(package number),也叫订购号(order number),对应整个机箱内的全部内容,包括机器本身、软件光盘、电源线、墨盒等。
另一个是机身背部的号码,即产品号(product number),仅对应这台机器本身,不包含墨盒、说明书、驱动光盘、USB线等其他配件。同一型号的机器,该号码通常相同,仅在批次有较大变动时,最后一位可能会有细微变化。
还有机器序列号,称为serial number(缩写为S/N),该号码具有唯一性,每台机器均不相同,即便是同一型号的一体机,也不会有2台序列号相同的产品。序列号为10位号码,同样位于机器背部的条形码上,部分型号的包装箱上也会印有序列号(如MY1B2D410X)。其中,号码前2位字母代表生产地,MY为马来西亚,SG为新加坡,CN为中国,JP为日本等。
要分辨所购产品是否为水货,只需查看包装箱上的option number即可,HP公司真正销往中国大陆的机器,option number均为AB2。
除HP外,其他厂商的鉴别方法大致类似,此处不再逐一列举,必要时可拨打厂商相关电话咨询。
四、检查附件及耗材
行货打印机的附件通常较为齐全,不仅包含数据线,还会有相关光盘及驱动程序,而水货附件则不一定齐全,部分水货甚至没有附件。此外,耗材也是重要的鉴别对象,行货打印机附赠的原装墨盒上通常会有厂商的激光防伪标志,水货墨盒则不一定有,且质量往往不佳、做工粗糙,长期使用容易出现堵塞甚至损坏机器的情况。鉴别墨盒可从外观及防伪标志入手。
五、售后服务
售后服务也是重要的鉴别要点,行货通常会提供较为完善的售后服务,这就需要商家提供清晰完整的保修卡及相应证明(包括发票等单据)。如果所购产品为水货,往往会出现手续不齐全的情况,甚至保修卡做工粗糙,此时需提高警惕。
综合以上五点,有助于大家有效规避水货打印机的侵害。虽然水货打印机价格比行货偏低,但其危害较大,建议大家不要为了贪图一时便宜而陷入商家的陷阱,希望大家都能谨慎辨别,选购到正规行货打印机。